SANTO DOMINGO.-Los problemas en el servicio de voz y data de internet de la empresa Claro Dominicana se deben a una interrupción generalizada en sus servicios de internet, telefonía móvil, líneas fijas y datos, a raíz de dos cortes de su red de fibra óptica provocados por terceros.
Claro explicó que el segundo corte, según detalló la compañía en su cuenta oficial de Instagram, afectó directamente el sistema de redundancia, lo que intensificó los problemas de intermitencia y lentitud en todo el territorio nacional.
No especificó las ubicaciones exactas ni la naturaleza del daño, pero aseguró que su equipo técnico trabaja para restablecer la conectividad «en el menor tiempo posible».
El incidente ha generado quejas entre los usuarios, quienes han reportado dificultades para acceder a servicios básicos de comunicación desde horas tempranas del día.
Claro no ha ofrecido un estimado oficial del tiempo de recuperación ni ha identificado públicamente a los responsables del corte.